Beroepsgroep specifieke tips voor de Cesar en Mensendieck therapeut
Privacy:
- Zorg voor voldoende afstand en/of scheiding tussen de balie en de wachtkamer.
- Verstuur nooit persoons- of medische gegevens via e-mail. Gebruik hiervoor altijd beveiligde methoden.
- Nieuwsbrieven zijn een goed middel om patiënten geïnformeerd te houden over uw praktijk. Vraag altijd toestemming aan een patiënt om zijn/haar e-mailadres hiervoor te gebruiken. De patiënt moet zich ook altijd af kunnen melden voor de nieuwsbrief.
Informatievoorziening:
- Investeer in een website met algemene informatie en specifieke informatie over uw praktijk. Verwijs patiënten naar uw website.
- Wijs patiënten op de website www.oefentherapeut.nl voor meer informatie over oefentherapie Cesar/Mensendieck.
- Zorg voor up-to-date informatie over de verschillende vergoedingen door zorgverzekeraars voor oefentherapie Cesar/Mensendieck en bespreek dit met de patiënt.
- Indien de praktijk gesloten is: communiceer dit duidelijk bij de ingang van uw praktijk, uw website (indien u deze heeft) en spreek een duidelijke boodschap in op uw antwoordapparaat.
- Laat zien, aan patiënten én verwijzers, wat je kan: als mensen niet weten wat je allemaal voor ze kan betekenen, weten ze niet of ze wel bij je terecht kunnen met hun klacht(en).
Toegankelijkheid:
- Als patiënten u kunnen e-mailen, controleer dan regelmatig uw e-mail inbox en beantwoord e-mail zo spoedig mogelijk, maar het liefste binnen twee werkdagen.
- Communiceer in folders of uw website hoe uw praktijk te bereiken is: auto, fiets en openbaar vervoer. Informeer ook over parkeergelegenheid en eventuele kosten hiervan.
Activiteitenoverzicht met betrekking tot Zorg met PIT:
- Artikel over Zorg met Pit in vakblad van de VvOCM ‘Beweegreden’ (aug 2012)
- Stukje in nieuwsbrief VvOCM (feb 2012), met vermelding van de link naar zorgmetpit + oproep ‘best practices’.
- Banner geplaatst op de website (www.oefentherapeut.nl/ ingelogde deel beweegplein voor leden)
Wilt u aanvullende tips aanleveren: klik hier >>
VvOCM Vereniging van Oefentherapeuten Cesar en Mensendieck
www.vvocm.nl
Kaap Hoorndreef 54
3563 AV Utrecht
info@vvocm.nl
tel 030-2625627